Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản tại nh8 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânÁp dụng cho khu vực được phép theo pháp luật địa phương
nh8 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách nh8 giữ an toàn thông tin tài khoản

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Quyền truy cập nội bộ vào thông tin cá nhân bị giới hạn theo từng bộ phận và chỉ dùng cho mục đích vận hành. Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa giao dịch

Mọi thông tin nạp/rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được truyền qua kết nối mã hóa. Không có thông tin đăng nhập ví nào được lưu lại trên hệ thống.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để ghi nhớ phiên đăng nhập và ưu tiên ngôn ngữ. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý khi truy cập lần đầu.

Thời hạn lưu trữ

Thông tin tài khoản được lưu khi tài khoản còn hoạt động và trong thời gian quy định sau khi đóng. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa

Để cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví liên kết, đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt hồ sơ. Thay đổi nhạy cảm cần xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat trong tài khoản, email hoặc qua kênh nhắn tin — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Mở tài khoản, chọn biểu tượng chat góc phải màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh danh tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Kênh nhắn tin Liên hệ qua kênh nhắn tin được liệt kê trong phần hỗ trợ tài khoản. Thích hợp cho yêu cầu cập nhật thông tin liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân tại nh8. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên đăng ký, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thiết bị cơ bản. Những dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và chúng tôi sẽ gửi tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng một ngày làm việc.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và xác minh danh tính bằng OTP. Sau khi xử lý, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình, trừ phần cần lưu theo quy định pháp luật.

Chỉ chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp kỹ thuật để vận hành dịch vụ. Không bán dữ liệu cho bên không liên quan.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm trình duyệt điện thoại. Cookie kỹ thuật vẫn hoạt động để duy trì phiên đăng nhập của bạn.